简介：本书共分为服务礼仪基础知识；铁路客运服务人员的形象礼仪；铁路客运服务人员的服务语言礼仪；铁路客运服务人员常用服务礼仪四个项目，其主要内容包括：铁路客运服务概述；铁路客运服务礼仪；接待礼仪的内容等。

简介：本教材的内容涵盖客流管理与组织、网络开行方案优化编制、列车运行图编制理论与方法、能力分析与提升措施、运营调度指挥等方面，其主要特征是面向城市轨道交通成网运营后，运输组织带来的新问题，如网络客流计算的原理、网络衔接方案的优化编制、复杂交路和快慢车列车运行图编制、复杂运营条件下的折返能力分析、网络条件下的乘务组织与管理、无人驾驶线路的行车与调度管理等。书中有很多原理与方法来源于现场运营经验的提炼与总结。

简介：本书主要内容由定额编制概况和各册编制说明两大部分组成，包括：地基、围护结构工程，高架桥工程，地下区间工程，地下结构工程，轨道交通工程，通信工程，信号工程，供电工程，智能与控制系统安装工程，机电设备安装工程等。

简介：本书从脆弱性的研究视角出发，把关注点集中到地铁系统物理脆弱性评价及控制上，分析了地铁系统物理脆弱性的形成机理，采用科学合理的方法识别和评价了地铁系统的物理脆弱源，并提出了物理脆弱性的控制方法和措施。

简介：本书包括了车站服务工作、乘车服务工作以及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含知识点测验、典型句子翻译、客运英语对话等。

简介：本书通过6个项目下的20个任务，比较全面地介绍了城市轨道交通的继电器、轨道信号、信号机、道岔、转辙机、轨道电路、应答器、计轴器等内容。

简介：本书从促进站城协同发展的视角，关注轨道车站地区的空间分布与使用绩效的关联影响。研究以上海为例，通过核心城区共35个站域的分析，提出了基于轨道交通日均客流量的站域总体开发强度模型，用于指导站区空间发展总量的控制；同时，结合功能、可达、空间和使用者四方面绩效影响因素，初步建立了轨交站域空间使用绩效的“评价-预测”方法模型；并构建了轨交站域空间使用“分布-绩效”的基本优化框架。

简介：本书研究了基于车站能力的旅客列车运行方案优化、高速铁路跨线旅客列车运行方案优化、高速铁路列车运行方案图优化、新旧交替列车运行方案图编制优化方法，提出了路网条件下旅客列车运行方案图优化方法，并研究了旅客列车运行方案图与机车周转图及动车组交路协调优化理论与方法。

简介：本书内容分为10章，主要内容包括：研究背景、地下轨道交通工程施工风险管理国内外研究现状、地下轨道交通工程特点及风险分析、PPP项目保险产品开发及可保风险管理研究、轨道交通项目PPP模式的风险承担机制研究等。

简介：本书首先介绍了铁路选线设计原理与方法，包括铁路能力、铁路平面及纵断面设计以及铁路定线。然后研究了利用航测或外业勘测地形数据，在微机上建立设计线行经地区的三维空间的地形模型；利用平面、纵断面、横断面及桥、隧、路基等设计数据建立线路三维模型，以及将这两个模型拼合在一起形成铁路线路三维景观模型的方法。

简介：本书针对煤矿生产企业重要的大型运输设备之一——电驱动运煤车，介绍了最新研究成果，重点对转向方式、驱动方法和全轮转向——全轮驱动匹配策略等关键问题进行了深入的分析，并给出了相关控制理论和方法。

简介：本书以城市轨道交通工程质量监督实务为主，对城市轨道交通工程的定义、组成、建设特点以及质量监督的现状和发展趋势等作了概述。全书共八章，包括：城市轨道交通工程质量监督概论、城市轨道交通工程质量监督的一般要求、城市轨道交通工程质量行为监督、城市轨道交通工程实体质量监督、工程质量违规问题处理等。

简介：本书详细介绍了铁路信号继电器、轨道电路、计轴器与应答器、信号机、转辙机、道岔锁闭设备、信号防雷设备等铁路信号基础设备的检修与维护方面的内容，同时也介绍了联锁与闭塞设备、调度集中与列车运行控制系统等认知性的内容。

简介：本书详细地阐述了车轮和轨道结构的导纳与脉冲响应函数、车轮和轨道结构的声辐射特征、轮轨相互作用、轮轨噪声产生的激扰源、轮轨高频振动的基本特征、轮轨噪声预测模型与验证、轮轨滚动噪声的基本特征、轮轨冲击噪声的基本特征、轮轨曲线啸叫噪声的基本特征、轮轨系统结构参数对轮轨噪声的影响以及轮轨噪声控制技术，将城市轨道交通和高速铁路做为工程背景详细地阐述了各种轮轨噪声的基本特征等方面作了一些探讨。

简介：本书共分5章：环境控制系统概述、环控通风系统、环控冷水系统、给排水系统、低压配电与照明配电系统。

简介：本书将现有研究视角拓展和引伸到地铁施工安全风险的前兆信息，提出从人—物—环境的角度分析前兆信息的方法，并确定以施工活动、工作任务、前兆信息为主体的地铁施工安全风险影响因素。从标准、规范及专家经验中获取风险识别规则，并基于规则推理的方法设计风险自动识别推理机制和算法，实现施工安全风险的自动识别，为预防地铁施工安全事故奠定良好的理论基础。

简介：本书完善了我国城市轨道交通运营管理理论体系，并结合上海城市轨道交通运营系统的实际运行状况，从乘客的换乘效率、节假日大型活动的运营保障和运营系统风险防范等方面，提出对城市轨道交通运营效率优化的理论方法与改善措施，以期能够改善城市轨道交通运营系统存在的交通问题，使城市轨道交通运营管理实现可持续发展。

简介：本书主要介绍了汽车数学建模与仿真的理论基础知识以及车辆动力学、运动学模型的构建方法；详细描述了刚体动力学的有关知识，并通过理论分析和抽象建立了整车、悬架、路面-车轮相互作用等模型的方法；采用实例解析了车辆动力学模型的求解和分析方法。

简介：本书共由十三个模块组成，其主要内容包括：动车组列车服务质量规范实训；票价计算训练；铁路非现金支付；旅客违章携带物品的处理；违章使用乘车证；列车编制客运记录；列车拍发铁路电报等。

简介：本书共4个学习情境，主要包括：牵引变电所中的主要电气设备的运行与维护、牵引变电所的值班工作、牵引变电所的二次回路、牵引变电所的事故处理。