简介：本书共分为服务礼仪基础知识；铁路客运服务人员的形象礼仪；铁路客运服务人员的服务语言礼仪；铁路客运服务人员常用服务礼仪四个项目，其主要内容包括：铁路客运服务概述；铁路客运服务礼仪；接待礼仪的内容等。

简介：本书包括了车站服务工作、乘车服务工作以及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含知识点测验、典型句子翻译、客运英语对话等。

简介：本书从促进站城协同发展的视角，关注轨道车站地区的空间分布与使用绩效的关联影响。研究以上海为例，通过核心城区共35个站域的分析，提出了基于轨道交通日均客流量的站域总体开发强度模型，用于指导站区空间发展总量的控制；同时，结合功能、可达、空间和使用者四方面绩效影响因素，初步建立了轨交站域空间使用绩效的“评价-预测”方法模型；并构建了轨交站域空间使用“分布-绩效”的基本优化框架。

简介：本书研究了基于车站能力的旅客列车运行方案优化、高速铁路跨线旅客列车运行方案优化、高速铁路列车运行方案图优化、新旧交替列车运行方案图编制优化方法，提出了路网条件下旅客列车运行方案图优化方法，并研究了旅客列车运行方案图与机车周转图及动车组交路协调优化理论与方法。

简介：本书共由十三个模块组成，其主要内容包括：动车组列车服务质量规范实训；票价计算训练；铁路非现金支付；旅客违章携带物品的处理；违章使用乘车证；列车编制客运记录；列车拍发铁路电报等。

简介：本书分为客运站服务、列车服务和其他服务三个部分，每个部分讲授关于铁路客运交通英语专业的一个重要知识点。

简介：本书共分为概述；编组列车；调车工作；行车闭塞法；接发列车；列车运行；列车调度指挥；施工作业组织八章，其主要内容包括：铁路行车组织；铁路行车技术管理规章体系；对行车工作人员的要求等。

简介：本书内容包括使用说明、中文名称索引、UN号索引、应急指南卡、初始隔离和防护距离、遇水反应产生毒性气体的物质、消防和泄漏控制与防恐、附录。

简介：本书内容包括：确定货物运输基本条件，整车、零担货物运输，集装箱运输，鲜活货物运输，危险货物运输，装载货物，加固货物，超限超重货物运输，计算货物运价和货物损失处理。

简介：为明确城市轨道交通建设和运营过程中自动售检票系统设备、网络、车站系统及线路系统的各项技术要求、检测方法及其评判依据，特制定本规程。

简介：本书共分为七个项目，其主要内容包括：城市轨道交通票务系统概述；城市轨道交通车票；售检票系统终端设备与操作系统；日常票务作业；异常情况与票务处理；票务收入管理；票务清分管理。

简介：本书分为7个模块，主要内容包括：概述、铁路票务工作、铁路客运服务、列车服务礼仪、安全运输及事故处理、行包运输、列车长工作。每个模块突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够为学生理论与实际相结合地学习专业技能提供较大的帮助，体现了教学做合一的指导思想。

简介：本书内容包括：铁路货运基础、货物与车辆、货物装载加固与运输安全、货检站货物列车技术作业、货运交接检查、换装整理及作业安全、记录的编制与处理、货检站安全计量检测设备。

简介：本书共分为概述；车票；城市轨道交通自动售检系统终端设备；票务事务处理；日常票务管理；票务台账；票务差错及违章七章，其主要内容包括：城市轨道交通票务系统；城市轨道交通自动售检票系统等。

简介：本书是高职铁路英语教材，是《铁路客运英语》第2版。本书以培养学生的客运服务能力为本，打破传统教材编写模式，结合一线工作实践，以客运服务岗位工作项目为基础来组织编写内容。主要包括车站服务工作、乘车服务工作以及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含教学目标、典型对话、有用的表达以及有关铁路介绍的课文。本书融入全新的教育理念和科学的教学方法，具有实用性、系统性以及时代性，是铁路高职学生与铁路工人培训的首选教材。

简介：本书主要内容包括铁路基本概念、基本知识、调车工作、技术站作业组织、车站作业计划、统计分析、车站通过能力及改编能力、车流组织、列车运行图及区间通过能力、铁路运输生产技术计划及运输方案、铁路调度工作运输调度、高速铁路。

简介：本书分10个模块，包括城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、城市轨道交通车票、自动售检票设备、车站日常票务管理、票务管理职责、特殊情况下的票务处理、票卡管理、票务清分结算管理、票务违章与票务事故等。

简介：本书从明线会车压力波变化规律、隧道会车压力波、会车过程的气动作用力、列车通过隧道的气动作用、列车风对路边人员的气动作用、列车的横风效应、高速列车对挡风墙或屏障障的气动作用等九个高速列车空气动力学方面的问题逐一进行了较为全面地阐述，并得出了一些非常有意义的结论。

简介：本书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道德及铁路客运服务礼貌用语等内容。

简介：本书提出中国高速列车室内照明照度参考值以及相关改进建议和注意事项；对高速列车进出隧道时车内照明环境与车外光环境的明暗适应问题提供解决方案和建议；在此基础上，展开中国高度列车室内照明环境相关空间的设计实践，进一步验证参考建议的合理性。