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高速铁路客运乘务实训教程
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内容简介
本书共由十三个模块组成,其主要内容包括:动车组列车服务质量规范实训;票价计算训练;铁路非现金支付;旅客违章携带物品的处理;违章使用乘车证;列车编制客运记录;列车拍发铁路电报等。
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