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FBI谈判术
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内容简介
本书以如何做好谈判准备、与谈判对手建立信任关系;如何陈述自己的立场,如何倾听,如何提问,如何回答,怎样拒绝;如何突破对方的心理防线,如愿达成自己的谈判目标;如何破解肢体语言,了解对方的真实想法;如何把握谈判潜规则,从而征服谈判对手;如何打破谈判僵局,以弱胜强、扭转乾坤。
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