新媒体时代的应急管理与危机公关

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新媒体时代的应急管理与危机公关

作者：
唐钧著
出版社：
中国人民大学出版社

出版时间：
2018.08
ISBN：
978-7-300-25584-2
主题：
突发事件
丛编：
领导干部悦读坊
中图法分类号：
D035.29
【中图法分类】
D 政治、法律 ->D0政治理论 ->D03国家理论
【学科分类】
管理学 ->公共管理 ->行政管理
文件大小：
116.18MB

页码：
282

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内容简介

本书分九讲阐述了新媒体时代的应急管理与危机公关方法和技能：重新界定危机，应对三重危机；克服本能反应，健全预案体系；切断连锁反应，加强风险管理；化解集群效应，掌握疏堵结合；扭转舆情混乱，善用信息发布；把握公关要义，用好责任模型；分析社会心态，做好群众工作；识破舆情真相，直面社会倒逼；注重内外评委，权衡媒体技巧。

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