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005 __ 20240915100329.6
010 __ ■a978-7-5158-3023-0■dCNY49.80
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200 1_ ■a高情商沟通■9gao qing shang gou tong■e同心理的应用场景和解决方案■dHigh emotional intelligence communication■zeng■f张国昕著
210 __ ■a北京■c中华工商联合出版社有限责任公司■d2021■h2023
215 __ ■a215页■c图■d24cm
312 __ ■a封面题英文题名:High emotional intelligence communication
314 __ ■a张国昕,实战派企业运营管理专家、“华商基石”企业商学院院长、智教之盟人力资源管理有限公司董事长、浙江大学培训基地特聘讲师。
330 __ ■a本书从“沟通的三种语言”讲起,指出沟通的高境界是“无招胜有招”,然后深入剖析沟通的定义、过程,并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后,点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言,场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识,力图让读者不仅看一遍就“懂”,而且看一遍就“会”——心领神会,马上就知道该怎么做。本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍,并终推动团队凝聚力的提升,进而提升企业的工作效能与增长效率。
510 1_ ■aHigh emotional intelligence communication■zeng
517 1_ ■a同心理的应用场景和解决方案■9tong xin li de ying yong chang jing he jie jue fang an
606 0_ ■a心理交往■j通俗读物
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