000    nam0
001 __ 000035135
005 __ 20170619005012.0
010 __ ■a978-7-5496-2018-0■dCNY49.00
100 __ ■a20170619d2017    em y0chiy50      ea
101 1_ ■achi■ceng
102 __ ■aCN■b310000
105 __ ■aa   z   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a回头客战略■9hui tou ke zhan lue■e交易额越高，流量成本越低的经营模式■dDelivering happiness■ea path to profits, passion, and purpose■f(美)谢家华著■g谢传刚译■zeng
210 __ ■a上海■c文汇出版社■d2017
215 __ ■a256页■c图■d24cm
314 __ ■a谢家华，硅谷传奇华裔企业家。
330 __ ■a本身公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业做宣传。回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。
510 1_ ■aDelivering happiness■ea path to profits, passion, and purpose■zeng
517 1_ ■a交易额越高，流量成本越低的经营模式■9jiao yi e yue gao，liu liang cheng ben yue di de jing ying mo shi
606 0_ ■a电子商务■x商业经营■x商业模式■j美国
690 __ ■aF737.124.6■v5
701 _0 ■c(美)■a谢家华■9xie jia hua■4著
702 _0 ■a谢传刚■9xie zhuan gang■4译
801 _0 ■aCN■b91MARC■c20170619