优秀班组长人员管理/杨剑,黄英编著
标准编号:978-7-5064-6239-6   
主要著者:杨剑  yang jian 编著  黄英  huang ying 编著  
出版信息:       
载体形态:243页 ; 24cm
价格描述:CNY29.80
主题词:工业企业管理  班组管理  人事管理  
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内容摘要

本书介绍了班组人员管理的知识和技巧,内容主要包括:了解状况,知己知彼;进行有效沟通与协调;营造和谐班组人际氛围;激励员工,提升士气;为员工提供咨询与指导;对员工进行培训;做好新员工的管理;监督与评价员工表现;应对不同类型的员工。
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《优秀班组长人员管理(第2版)》针对班组长的工作特点,全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧,包括:如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格;如何了解员工类型、需求;如何了解班组群体结构、群体行为;如何与员工进行有效沟通和协调,提高自己的说服能力;如何建立以信任为本的人际关系;如何营造和谐的班组人际氛围;如何激励员工,提升士气,创造佳绩;如何为班组成员提供工作、生活咨询;如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导;如何对员工进行业务培训;如何做好新员工的管理;如何监督与评价员工表现;如何应对不同类型的员工等。这些内容具有很强的操作性和指导性。