高情商沟通:同理心的应用场景和解决方案/张国昕著
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200 1_ ■a高情商沟通■9gao qing shang gou tong■b专著■e同理心的应用场景和解决方案■f张国昕著
210 __ ■a北京■c中华工商联合出版社有限责任公司■d2021
215 __ ■a215页■d24cm
330 __ ■a本书从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的最高境界是“无招胜有招”，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用最通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就“懂”，而且看一遍就“会”——心领神会，马上就知道该怎么做。
510 1_ ■aHigh emotional intelligence communication■zeng
606 0_ ■a心理交往■j通俗读物
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701 _0 ■a张国昕■9zhang guo xin■4著
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